Fragen & Antworten - LABUYLA Online-Shop Deutschland

Allgemeines
LABUYLA ist ein Online-Shop, in dem Sie alles rund um Unterhaltungselektronik, IT und Telekommunikation, Haushaltswaren, Pflegeprodukte und Zubehör aus etlichen weiteren Sparten finden. Mit LABUYLA haben Sie einen fairen Partner gefunden, der für Sie nur das Beste vom Markt anbietet.

Gibt es bei Ihnen auch einen Schnäppchenmarkt?
Ja, im gesamten LABUYLA Online-Shop! Denn bei LABUYLA finden Sie nur die besten Produkte zu den tiefsten Internet-Preisen. Vergleichen Sie selbst!

Sind Produkte bei LABUYLA Neuware?
Bei den Produkten, die auf LABUYLA angeboten werden, handelt es sich ausschließlich um originalverpackte Neuware.

Kostenloser Versand!
LABUYLA übernimmt für Sie die Versandkosten - egal wie groß Ihre Produkte sind oder wie umfangreich Ihre Bestellung ist. Bestellen Sie im Online-Shop oder rufen uns einfach kostenlos an.

Bestelle ich im Online-Shop oder geht das auch telefonisch?
Das geht natürlich beides! Sie können über unseren Online-Shop oder telefonisch bei einem unserer Service-Mitarbeiter unter der kostenlosen Service-Nummer 0800 788 87 88 bestellen. Bitte beachten Sie hierbei, dass die Zahlungsmethoden Postfinance, Sofortüberweisung, Kreditkarte sowie Paypal bei einer telefonischen Bestellung nicht von unseren Service-Mitarbeitern ausgeführt werden können.

Kostenlose Service- und Bestell-Hotline!
Wir stehen Ihnen telefonisch von Montag bis Freitag von 09.00 bis 18.00 Uhr kostenlos unter 0800 788 87 88* oder per E-Mail an support@LABUYLA.de zur Verfügung.

Muss ich mich für eine Bestellung registrieren?
Nein, das müssen Sie nicht. Sie können Ihre Bestellung selbstverständlich auch als Gast tätigen.

Kann ich eine andere Lieferadresse angeben?
Ja, Sie können bereits während Ihrer Online-Bestellung oder der Bestellung per Telefon eine alternative Lieferadresse angeben. Business-Kunden können für jede Bestellung mehrere Lieferadressen angeben.

Ist eine Lieferung auch ins Ausland möglich?
Ja, eine Lieferung ins europäische Ausland ist gegen einen geringen Aufpreis für den Versand möglich. Bitte beachten Sie bei Lieferungen in Drittländer ausserhalb der Europäischen Union die Zollabwicklung. Nehmen Sie Kontakt mit unseren Mitarbeitern auf – und wir klären das alles für Sie!

Kann ich meine Ware auch bei Ihnen direkt abholen und zu welchen Zeiten?
Ja, Sie können Ihre Ware selbstverständlich als Selbstabholer bestellen und von Montag bis Freitag von 09.00 bis 18.00 Uhr in unserem Lager in der Robert-Bosch-Straße 3 in 71088 Holzgerlingen abholen. Die genaue Anschrift finden Sie ebenfalls innerhalb Ihrer Online-Bestellung, Ihrer Bestellbestätigung per E-Mail oder auf unserer Website unter Kontakt und Impressum. Bitte beachten Sie hierbei, dass bei Bestellungen auf Lagerabholung per Vorkasse die Ware maximal 10 Tage nach Bestelleingang für Sie reserviert werden kann.

Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein, bei LABUYLA gibt es keinen Mindestbestellwert.

Stellen Sie auch Gutscheine aus? Wie lange sind sie gültig?
Ja, LABUYLA stellt grundlegend zwei Arten von Gutscheinen aus. Zum Einen Gutscheine durch Marketing-Aktionen mit persönlichem Gutschein-Code oder gekaufte Geschenkgutscheine. Beide Gutscheine können in unserem Online-Shop oder vor Ort in unserem Lager eingelöst werden. Geschenkgutscheine von LABUYLA haben bis zu ihrer Einlösung eine lebenslange Gültigkeit. Marketing-Gutscheine können eine Ablauffrist besitzen.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, innerhalb Ihres Kunden-Kontos oder in der E-Mail zur Versandbestätigung Ihrer Bestellung. Sie erhalten von uns einen Trackingcode sowie einen Link zur Nachverfolgung Ihrer Sendung.

Ich habe eine Frage zu meiner Rechnung oder meiner Bestellung
Fragen zu Ihrer Rechnung oder Ihrer Bestellung beantwortet Ihnen gerne unser Service-Team unter der kostenlosen Nummer 0800 788 87 88, der E-Mail-Adresse support@LABUYLA.de oder unter unserem Rückruf-Service. Bitte halten Sie hierzu stets Ihre Auftrags- oder Kundennummer bereit.

Wo finde ich meine Rechnung?
Das Rechnungsoriginal liegt jeder Teil-/Sendung in ausgedruckter Form mit bei und wird Ihnen ebenfalls als PDF-Datei an Ihre der Bestellung hinterlegten E-Mail-Adresse zugeschickt. Ein Duplikat kann Ihnen bei Verlust gerne nachgesendet werden. Rufen Sie unsere Service-Mitarbeiter auf der kostenlosen Nummer 0800 788 87 88 an, schreiben uns eine E-Mail oder nutzen Sie unseren Rückruf-Service.

Kann ich eine abgeschickte Bestellung nachträglich ändern?
Ist die Ware bereits zu Ihnen unterwegs, ist eine Änderung nicht mehr möglich. Sie können den Status des Versands entweder innerhalb Ihres Kundenkontos einsehen bzw. als Gast ohne persönliches Kundenkonto der Bestell- oder Versandbestätigung von LABUYLA der E-Mails entnehmen.

Ist es möglich die Rechnung nach Auslieferung der Ware zu ändern?
Grundsätzlich ja, in diesem Fall setzen Sie sich bitte mit unserem Support in Verbindung.

Wird bei einer Rückgabe der Rechnungsbetrag erstattet?
Ja, sowohl Warenwert als auch Kommissionsgebühren bei Zahlungen per Postfinance, Paypal, Kreditkarten und Sofortüberweisung werden von LABUYLA zurückerstattet.

Wie funktioniert die automatische Stornierung?
Eine automatische Stornierung tritt bei Bestellungen auf Vorkasse/Überweisung ein, wenn der Geldeingang nicht innerhalb von 10 Tagen zu verzeichnen ist.

Wie kann ich eine Bestellung stornieren?
Eine Stornierung Ihrer Bestellung ist grundsätzlich dann möglich, wenn der Versand der Ware noch nicht erfolgt ist. Andernfalls müssen die von Ihnen bestellten Artikel in unversehrtem und originalverpacktem Zustand an uns zurückgeschickt werden. Bitte beachten Sie hierbei unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wird meine Bonität vor der Bestellung geprüft?
Eine Bonitätsauskunft wird nur bei Bestellungen auf Rechnung für Geschäftskunden eingeholt.

Ich möchte bei Ihnen als Händler bzw. Business-Kunde (B2B) einkaufen, was muss ich tun?
Behörden, öffentlichen Einrichtungen und Unternehmen bietet LABUYLA die Möglichkeit, gegen Rechnung einzukaufen. Dazu benötigen wir vorab einige Angaben über Ihre Organisation. Als Geschäftskunde von LABUYLA können Sie Ihre Ware ab der zweiten Bestellung bequem auf Rechnung bestellen, mehrere alternative Lieferadressen zur Auslieferung Ihrer Produkte angeben und haben stets einen LABUYLA Kunden-Betreuer an Ihrer Seite. Füllen Sie zu Ihrer Anmeldung bitte das B2B-Registrierungsformular aus.

Ihre Vorteile als B2B-Kunde
klarer Preis-Vorteil: Beschaffungskosten senken
klarer Liefer-Vorteil: zuverlässige Einkaufskonditionen
bevorzugte Belieferung (auch per Express und große Mengen)
beste Rabatte und Vergünstigungen
Preise zu Internetkonditionen – höchste Aktualität und Kostenkontrolle

Wie steht es mit der Lieferbarkeit?
Jedes Produkt ist im Online-Shop mit einer Information zur Lieferbarkeit versehen. Dieser Richtwert kann sich unter Umständen durch Lieferverzögerungen seitens der Hersteller verändern bzw. verzögern.

Lagerbestand und Lieferbarkeit
Wir bemühen uns immer um eine schnelle und reibungslose Auslieferung. Mit der Bestellbestätigung geht Ihnen ebenfalls eine Angabe über die Lieferzeit zu. Diese Angabe ist ein Richtwert und nicht verbindlich. Für genauere Angaben steht Ihnen der Support gerne zur Verfügung.

 sofort lieferbar   Lieferung i.d.R. zwischen 1 und 3 Werktagen
 Lieferzeit innerhalb 5 bis 7 Tage   Lieferzeit i.d.R. innerhalb 5 bis 7 Tage
 Lieferzeit innerhalb 7 bis 10 Tage   Lieferzeit i.d.R. innerhalb 7 bis 10 Tage
 Lieferzeit 2 Wochen   Lieferzeit i.d.R. innerhalb 2 Wochen
 Lieferzeit 3 Wochen   Lieferzeit i.d.R. innerhalb 3 Wochen
 vorauss. lieferbar ab (Datum)   Produkt voraussichtlich ab Datum versandbereit
 Lieferzeit auf Anfrage   Lieferzeit muss bei unserem Support-Team angefragt werden

Wie erfolgt der Versand? Kostet der Versand extra?
Wir versenden kostenlos innerhalb Deutschlands unabhängig von Größe und Menge Ihrer Bestellung per DHL, in Einzelfällen, wie bei größeren Produkten der Fall, per Spedition (z.B. 50 bis 65 Zoll Fernseher, Kühlschränke, etc.). Lieferungen per Express oder in andere Länder (EU, Europa, Übersee) sind auf Anfrage immer gerne möglich.

Lieferung durch Spedition:
Bitte beachten Sie, dass eine Auslieferung bei Grossgeräten wie Waschmaschinen und Kühl- und Weinschränken durch eine Spedition lediglich bis zur Bordsteinkante erfolgt. Der Kurier wird sich mit Ihnen für einen Liefertermin telefonisch in Verbindung setzen. Bitte seien Sie unter der von Ihnen bei der Bestellung angegebenen Telefonnumer für eine erfolgreiche Zustellung erreichbar.

In welche Länder versenden Sie?
Der Versand erfolgt in folgende Länder:

Zahlungsbedingungen
LABUYLA kann auf einzelne Zahlungsmittel Zuschläge erheben und diese ohne Vorankündigung ändern. Die von LABUYLA gelieferten Produkte bleiben im Eigentum der LABUYLA, bis die gesamte Kaufsumme bei LABUYLA eingetroffen ist.

Wo finde ich die Bankdaten zur Vorkasse/Überweisung?
Bitte verwenden Sie für Ihre Zahlung per Vorkasse/Überweisung oder Rechnung Gewerbe folgende Angaben:

Die Daten finden Sie ebenfalls in Ihrer E-Mail-Bestätigung sowie im Bereich Impressum. Nach Geldeingang werden wir Sie am nächsten Werktag über den Versand bzw. Stand Ihrer Bestellung benachrichtigen.

Welche Zahlungsmethoden sind gebührenfrei?
Barzahlung (Lager Holzgerlingen)
Finanzierung
Vorkasse/Überweisung
Lieferung per Nachnahme
Rechnung Gewerbe (REG, nur für Geschäftskunden)

Welche Zahlungsmethoden sind gebührenpflichtig?
Sofortüberweisung (1%)
PAYPAL (2%)
Maestro (2,5%)
Mastercard (2,5%)
VISA (2,5%)

Wie funktioniert eine Sofortüberweisung?
Bei einer Sofortüberweisung bezahlen sie über Ihr eigenes Online-Banking-Konto (bei Ihrer Hausbank). Sie benötigen hierfür lediglich Ihre Kontonummer, Bankleitzahl der Bank, Ihre PIN und TAN. Die Zahlung wird mit der vollständigen Bestellung als bezahlt markiert und Ihre Ware kann dadurch schneller versendet werden (Demo anschauen).

Wie funktioniert Paypal?
Sie brauchen für eine Bezahlung per Paypal lediglich Ihre Adresse und Ihre Kontodaten. Ab dann bezahlen Sie nur noch mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort. Innerhalb Ihres Paypal-Accounts können Sie jeden Bezahlauftrag entweder per Kreditkarte, EC-Karte oder Bankeinzug bearbeiten und sofort bezahlen. Die Zahlung wird mit der vollständigen Bestellung als bezahlt markiert und Ihre Ware kann dadurch schneller versendet werden (Demo anschauen).

Wo finde ich die Gebühren für meine Bezahlart auf der Rechnung?
Gebühren werden auf Ihrer Rechnung unter Zahlungsmethode ausgewiesen.

Bezahlart	Bezeichnung	Beschreibung	Gebühren
	Finanzierung	Jetzt kaufen - und in kleinen monatlichen Raten zahlen! Finanzieren Sie Ihren Einkauf durch unseren Finanzpartner Commerz Finanz GmbH. Füllen Sie nach der Bestellung den Online-Antrag aus. So funktioniert es! Finanzieren Sie Ihren Einkauf durch unseren Finanzpartner Commerz Finanz GmbH. So funktioniert es: Füllen Sie nach der Bestellung den Online-Antrag aus. Drucken Sie sich anschließend den Kreditvertrag aus und unterschreiben Sie diesen an den vorgesehenen Stellen. Lassen Sie sich Ihre Identität in der nächsten Postfiliale per Postident bestätigen. Ihre bestellte Ware liefern wir unverzüglich an Sie aus, sobald Ihr Finanzierungsantrag bei unserer Partnerbank eingegangen ist (vorbehaltlich einer abschließenden positiven Prüfung nach Eingang Ihrer Unterlagen). Fenster schließen Haben Sie weitere Fragen?	0.00% vom Rechnungsbetrag
	Vorkasse/Überweisung	Bitte überweisen Sie den Gesamtbetrag vorab auf unser Konto. Einzelheiten zu unserer Bankverbindung erhalten Sie nach der Bestellung oder unter dem Bereich Impressum. Die Ware wird für 10 Werktage reserviert und nach Geldeingang und Verfügbarkeit sofort an Sie versendet.	0.00% vom Rechnungsbetrag
	Rechnung (RE/Privat)	Bestellen Sie bequem auf Rechnung für Privatpersonen mit Teilzahlungsoption. Zahlungsziel binnen 20 Tage oder in Teilraten á mindestens 10% der Hauptsumme. Die Ware wird nach Verfügbarkeit sofort an Sie versendet.	2.00% vom Rechnungsbetrag
	Rechnung (REG/Gewerbe)	Diese Zahlart (REG) ist speziell nur für Unternehmen, Behörden und öffentliche Einrichtungen vorgesehen. Wenn Sie als Privatperson einkaufen, wählen Sie bitte eine andere Zahlungsart aus.	0.00% vom Rechnungsbetrag
	DHL-Nachnahme	Der Betrag wird bei Annahme der Ware von unserem Logistikpartner kassiert. Bitte beachten Sie, dass DHL zusätzlich eine Gebühr für die Zustellung von EUR 2,00 vor Ort in Rechnung stellt.	0.00% vom Rechnungsbetrag
	Sofortüberweisung	Bei einer Sofortüberweisung bezahlen Sie am Ende Ihres Bestellvorgangs direkt auf Sofortüberweisung.de mit ihrem Online-Banking-Konto. Erst danach ist Ihre Bestellung erfolgreich abgeschlossen. Demo anschauen	1.00% vom Rechnungsbetrag
	Paypal	Sie werden am Ende Ihres Bestellvorgangs für die Zahlungsabwicklung direkt zu PayPal weiter geleitet. Erst danach ist Ihre Bestellung erfolgreich abgeschlossen. Demo anschauen	2.00% vom Rechnungsbetrag
	Maestro	Sie werden am Ende Ihres Bestellvorgangs für die Zahlungsabwicklung direkt zu Ogone weiter geleitet. Erst danach ist Ihre Bestellung erfolgreich abgeschlossen.	2.50% vom Rechnungsbetrag
	MasterCard	Sie werden am Ende Ihres Bestellvorgangs für die Zahlungsabwicklung direkt zu Ogone weiter geleitet. Erst danach ist Ihre Bestellung erfolgreich abgeschlossen. Informationen zu SecureCode 3D erhalten Sie hier.	2.50% vom Rechnungsbetrag
	VISA	Sie werden am Ende Ihres Bestellvorgangs für die Zahlungsabwicklung direkt zu Ogone weiter geleitet. Erst danach ist Ihre Bestellung erfolgreich abgeschlossen.	2.50% vom Rechnungsbetrag

Ihre Daten werden bei Online-Bezahlungen verschlüsselt übertragen (256 kbit SSL).

Wertvolle Tipps bezüglich Ihres Widerrufsrechts
1. Behandeln Sie die Ware stets so, wie Sie es bei der Prüfung im Ladengeschäft tun würden.
2. Öffnen Sie den Umkarton und den Verkaufskarton sachgerecht an der dafür vorgesehenen Stelle. Vermeiden Sie unnötige Beschädigungen.
3. Gehen Sie nicht nur mit der Ware sorgfältig um, sondern auch mit den Zubehörteilen und der Dokumentation.
4. Wenn Sie die Ware bestimmungsgemäß in Gebrauch nehmen (z.B. installieren), kann das bereits zu einer Verpflichtung zum Wertersatz führen, da die bestimmungsgemäße Nutzung, wenn sie über eine reine Prüfung hinausgeht, bereits einen wirtschaftlichen Wert bzw. Verlust hat.
5. Vermeiden Sie Handlungen an der Ware, die nur von autorisiertem Personal vorgenommen werden darf (z.B. Aufbrechen oder Entfernen von Siegeln, Entfernen der Schutzfolien an den Geräten, Entfernen oder Verändern von Seriennummern, etc.).
6. Die Ware ist vom Hersteller nach seinen Qualitätsanforderungen überprüft worden. Haben Sie Fragen zur Bedienung oder benötigen Sie eine Information zum Anschluss an ein anderes Gerät, wenden Sie sich am besten direkt an den Hersteller. Die Kontaktdaten finden Sie in der Dokumentation oder auf der Homepage des Herstellers. Sie können sich auch per E-Mail support@LABUYLA.de direkt an uns wenden – wir werden Ihre Fragen umgehend klären.

Wie sieht es mit dem Umtausch und der Garantie aus?
Bei den Produkten, die auf LABUYLA angeboten werden, handelt es sich ausschließlich um originalverpackte Neuware. Es gelten daher die Garantiebestimmungen des Herstellers. Die Herstellergarantie beträgt im Regelfall 12 bis 24 Monate, kann jedoch je nach Hersteller variieren. Die Garantie umfasst die Funktionsfähigkeit des Produktes, also das Versprechen, dass das Produkt frei von Material- und Herstellungsmängeln ist. Liegt die Ursache für die Funktionsunfähigkeit jedoch in einem Mitverschulden des Kunden (wie z.B. Installation fremder untypischer Software, Fallenlassen oder unfachmännisches Öffnen des Gerätes), so sehen die Garantiebestimmungen häufig einen Ausschluss der Garantie vor. Weitere Einzelheiten können Sie unseren AGBs entnehmen oder schreiben Sie uns einfach, wenn Sie hierzu Fragen haben. In Garantiefällen wenden Sie sich an unsere Mitarbeiter an support@LABUYLA.de. LABUYLA wird dann den Support und die Abwicklung der Prozesse zwischen Käufer und Hersteller/Lieferanten durchführen. Der Käufer beantragt - unter Angabe der Fehlerbeschreibung - für das defekte Gerät eine Rücksendebewilligung. LABUYLA stellt dem Käufer eine entsprechende Bewilligung in Form eines Rücksendebegleitscheines zu, falls die Garantieansprüche berechtigt sind und die Garantieabwicklung über LABUYLA erfolgt. Das Erstellen eines Rücksendebegleitscheines stellt keine Anerkennung eines Mangels oder Garantiefalles dar.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: LABUYLA GmbH, Robert-Bosch-Straße 3, 71088 Holzgerlingen, E-Mail: retoure@LABUYLA.de, Fax: 0800 788 87 89 (kostenlos)

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen
a) zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen  Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde
b) zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind

Das Produkt ist defekt, wie gehe ich nun vor?
Bitte schildern Sie uns das Problem per Mail support@LABUYLA.de, per Fax 0800 788 87 89* oder am Telefon unter 0800 788 87 88*. Bitte teilen Sie uns bei der Anfrage gleich die Auftragsnummer mit, damit wir sie richtig zuordnen können.

Wie schicke ich Ware zurück?
Legen Sie den betreffenden Artikel in die Originalverpackung, in der wir Ihnen den Artikel geschickt haben. Im nächsten Schritt legen Sie den originalverpackten Artikel und den ausgefüllten Rücksendebegleitschein in einen Versandkarton und schicken die Waren mit der ausgedruckten Originalrechnung an uns zurück: LABUYLA GmbH, Robert-Bosch-Straße 3, 71088 Holzgerlingen.

Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, werden wir Ihnen den Betrag zurückerstatten. Abhängig von der Zahlungsweise erhalten Sie:
bei Bezahlungen per Vorkasse eine Gutschrift auf Ihr Bankkonto, von dem auch die Überweisung getätigt wurde.
bei Kreditkartenzahlung eine Gutschrift auf Ihrem Kreditkartenkonto. Das Guthaben erscheint als Buchung auf Ihrer nächsten Kreditkartenabrechnung. Auf den Abrechnungstermin Ihrer Kreditkartenabrechnung haben wir dabei keinen Einfluss.
bei Zahlung per PayPal eine Gutschrift auf Ihr PayPal-Konto. Ob der Betrag dann für einen anderen Einkauf auf Ihrem PayPal-Konto stehen bleibt oder wieder auf Ihr Bankkonto fließt, können Sie selbst bei PayPal festlegen. Hierauf haben wir keinen Einfluss.

Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang. Falls Sie Fragen zur Rückgabe haben, erreichen Sie unsere Service-Mitarbeiter unter support@LABUYLA.de oder der kostenlosen Hotline 0800 788 87 88.